哈根达斯卫生事情引起哈根达斯官网高度重视

哈根达斯卫生事情引起哈根达斯官网高度重视

6月2日,杭州的江女士带着孩子,和亲友去西湖边去玩。舅舅带孩子在哈根达斯买了一杯果仁酸奶,孩子吃了快一半就叫妈妈,“这个酸奶舀不起来。”

江女士通过查看才发现,自己孩子吃到的“酸奶”杯子外写的是“非卖品”,不过万幸的是孩子吃到的是真的果仁,不过时间有些长。经过询问发现,江女士买到的确实是一杯仿真酸奶。

因为店里有个冰柜橱窗,是用来展示和存放各色蛋糕和酸奶的。这家店的徐经理表示,因为酸奶不适合长时间放在橱窗里,所以平时放了一个仿真模型,底下的酸奶是硅胶材质,上面的果仁是实物,平时只用于展示。如果有顾客要买,是现做的。

就近日关于哈根达斯店铺的报道,哈根达斯官网对此给予高度重视。经紧急调查后发现,事发原因系因店铺工作人员的疏忽,误将展示产品当作真实产品提供给了消费者。其产品分为两部分,酸奶部分为仿真硅胶制品,另一部分为在保质期内可安全食用的果仁产品。对于因此而给消费者带来的不便和担忧,我们深表歉意。我们将进一步加强对于店铺员工的相关管理和培训工作,以更高的标准服务消费者,不辜负消费者的喜爱和信任。目前,我们已与该顾客达成了和解。我们将以此为戒,加强培训和管理,继续为消费者提供优质的产品和服务。




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